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疯狂小杨哥纯净水20元脉动30元被指宰客
5月7日,#三只羊参与举办电音节被指宰客#话题登上热搜第一。有网友在社交平台吐槽称,一杯纯净水卖到20元,红牛和脉动分别卖到28元和30元一瓶,一份素炒面高至48元,“物价真是高到离谱。”
网友吐槽称合肥电音节物价高到离谱。某社交平台截图
针对该话题,现场不少观众表达了同感,“已投诉,明显宰客,不给带吃的喝的,出去买就不能再进来了,间接的强制消费。”“买了500元一瓶的伏特加,大概300毫升,还兑了水,已留存证据,蹦完今天就举报。“
不过,也有网友留言表示,“音乐节里面都是这样的, 又不是就它们一个这么干。” “明码标价就行,不禁止或是提前告知禁止自己带水也行,一个愿打一个愿挨,反对的是隐瞒欺诈。”
现场情况到底如何?音乐节内部擅自定价合理吗?潮新闻记者对此进行了采访,并咨询了相关律师。
一杯纯净水卖20元,一瓶脉动卖30元
三只羊集团CEO最新回应
根据公开信息,此次电音节是由网红“疯狂小杨哥”背后的MCN机构三只羊集团联合武汉铁树文化传媒有限公司共同主办,5月3日至4日在合肥骆岗公园上演。当前,小杨哥在抖音平台拥有9999万+的粉丝,累计获赞10亿。
疯狂小杨哥某社交平台截图
5月7日下午,潮新闻记者就观众投诉的高价收费问题,多次致电三只羊集团工商登记信息中的手机号码,显示已关机。
合肥市市场监督管理局热线的一名工作人员告诉潮新闻记者,已经关注到本次电音节观众投诉的物价问题,会将情况反映给相关部门进行调查。
据澎湃新闻报道,武汉铁树文化传媒有限公司工作人员回复称,不存在宰客的情况,并表示网上爆出来的东西不一定属实,现场物品的销售价格都是公开的,且经过市场监督管理局核对。
在社交平台,三只羊集团CEO杜刚在5月6日晚间发布视频,谈到了关于电音节的多个问题。对于“怎么看待网上对于电音节的评价”的问题,杜刚表示,“实话实说,我看了一些视频,绝大部分的话题在评论区都看到了网友们客观、理性的回复,我就不再发表我的看法。我相信,很多人和我一样,第一次参与到电音节,现场的感受和从视频中看到的是天壤之别。”
与此同时,杜刚在视频中披露了本次音乐节相关数据。他表示,5月3日当天,骆岗公园入园人数达到36万,其中有46%来自省外。两天时间,场内外的观众超过10万,其中80%来自省外,另外还有800多名境外人士和200多名港澳台同胞。
杜刚形容此次电音节是一次全新的尝试和开始,对于三只羊团队甚至合肥这个城市来说,都是一次大考,很幸运三只羊在粉丝的支持下顺利通过了这次考试,“有吐槽,有评论,有意见,但正是因为有这些才让我们更加认真地备考,迎接下一次考试。”
多个音乐节被投诉物价高
律师:经营者有权自主定价,但仍需合法合理经营
潮新闻记者在黑猫投诉平台上发现,关于音乐节物价问题的投诉有不少,有不少消费者投诉音乐节现场一杯矿泉水售价15元,还有更离谱的卖到25元。
事实上,在大型体育、文娱活动中,主办方禁止观众携带违禁物品、食品饮料主要是因为担心出现公共安全和食品安全问题,从而威胁场内的安全和秩序。但是音乐节摊位卖水的定价行为是否合法合规,我国对于售卖桶装水、瓶装水的销售者都有哪些规定?消费者又该如何维权?
北京国枫(杭州)律师事务所简怡倩律师告诉潮新闻记者,依据《价格法》规定,我国大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。目前瓶装矿泉水、红牛等饮料执行的是市场调节价,经营者有权依据经营成本等考虑因素自主定价。
但是,实行市场调节价,并不意味着销售者可以任意经营,仍需合法合理经营。依据《消费者权益保护法》,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平原则。“据了解,部分音乐节从上午8-9点开始进场,20-21点离场,全程近12小时,不允许中途离场,观看时间跨越了中餐和晚餐时段。”简怡倩律师认为,消费者可以考虑主张水和食品属于消费者生存必备物资,如果经营者利用对场地的管控权利,垄断生存物资进行经营,可能构成强迫交易或侵害消费者以合理价格获取商品的权利,违反自愿、公平原则,“另外,经营者在售票时必须明示、额外说明不允许带饮料。如未尽此义务,应当认为属于格式条款而无效。”
简怡倩律师表示,一旦将瓶装水拆分成杯装售卖,就可能被认定为直接入口食品,相关人员应取得健康证。未取得健康证上岗的,消费者可以进行投诉,由卫生行政部门进行处罚,严重的可能被要求停业整顿。
同时,简怡倩律师提醒消费者,如遇此情况,消费者可以要求商户开具相应的收据或发票,保存好消费凭证,也可以保留消费过程中的录音证据、现场照片及视频,方便后期举证。
对于违反消费者权益保护法的行为,可以拨打12315投诉举报;对于健康卫生问题,拨打12320卫生热线、12315消费者投诉举报专线、12331食品药品监督管理局热线进行投诉举报;如遇严重违法或严重高出正常价格的,还可以通过诉讼方式维权。
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