1662元裙子首次穿断裂险走光 消费者维权获全额退款

近日，深圳何女士花费1662元在CNLEEWEI旗舰店购买的挂脖连衣裙，首次外出穿着时链条突然断裂，胸口布料滑落险些走光，引发关注。几经维权波折后，何女士最终收到商家全额退款，涉事商品已下架。

据了解，何女士8月20日下单购入该款连衣裙，试穿无异常后剪去吊牌收纳。9月11日深夜，她首次穿该裙乘车返程，抬手关灯时裙子挂脖链条断裂。因这款裙子胸口布料全靠链条固定，断裂后布料直接滑落，当时车内还有代驾司机，让何女士十分尴尬，全程只能用手遮挡衣物。

事发后，何女士向商家申请退货退款遭拒。平台介入初判支持退款，可何女士寄回衣物后，商家又以吊牌已剪、衣服有异味为由拒退，并将衣服货到付款寄回，被何女士拒收。后续平台提出赔付200元无门槛红包和解，被何女士拒绝。

维权无果的何女士发帖曝光此事，相关内容迅速走红，收获5万点赞。舆论发酵后，品牌方负责人主动私信道歉，并为其办理全额退款。

9月21日，涉事连衣裙已在店铺下架。该店铺客服回应称，订单问题正在跟进处理，店内商品出库均经过严格质检，拥有完善售后保障。不少网友表示，千元轻奢服饰出现初次断裂的质量问题，且商家售后推诿，难以让消费者信服。

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