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老人被家人用三轮拉到银行取存款
央广网南昌4月15日消息(记者胡斐)一段“老人被家人用三轮拉到银行取存款”的视频在网络传播,引发众多网友热议。央广网记者多方了解获悉,此事于4月14日发生在江西宜春邮储银行网点。4月15日,该涉事银行发布情况说明称,网传的“银行称必须老人本人到场办理业务”与事实不符。
央广网记者从涉事银行网点了解到,视频中当事人的儿子于4月13日替父亲办理存款提前支取事宜,网点工作人员录入身份证信息时系统提示身份证信息需更新,根据业务规章制度,修改客户信息需要本人办理。
据涉事银行网点介绍及网点监控视频,网点人员当即向当事人的儿子解释了相关办理业务流程,了解到老人生病行动不便,主动提出4月15日或16日到客户家中或前往所在医院办理业务。
4月14日,老人的儿子驾驶三轮车送其父去往医院,路上经过银行网点时,将车停在网点门口,决定先办理业务再去医院,在网点工作人员协助下办理好了相关业务。
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