蓝月亮母亲节文案翻车 客服回应

近日，蓝月亮品牌因其母亲节宣传文案遭遇公众舆论风波。该宣传以“了不起的未来洗衣科技，让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”为核心信息，并在产品包装及广告视觉中使用了女性从事家务劳动的图像，包括“妈妈您先用”的标注及家务场景的女性剪影，这些元素引发了众多网友的不适与批评，认为其固化了性别角色，暗示洗衣是母亲的专属职责。

对此，蓝月亮客服5月5日在某平台回应称，“感谢您的关注和反馈，抱歉给您造成误解。我们的本意是想表达感恩母亲，不曾想会造成这样的误会，洗衣服这件事是生活的一部分，为自己所爱的人，为爱自己的人清洗，还是爱自己的人为自己而洗，无论是谁为谁而洗，那都是满满的爱，在这个美好的节日，我们希望通过奉上自己的高科技至尊产品，献礼每一位母亲，每一个家庭，这份感恩之心可能没有表达到位，小蓝这边马上汇报，非常谢谢您的反馈，期待能为您及广大消费者带来更加美好的体验。”

近年来，品牌宣传中因文案不当引发争议、被公众认为“翻车”的案例时有发生，以下是几个典型例子：

椰树椰汁广告文案：椰树椰汁因使用“从小喝到大”等含糊不清、容易引发歧义的广告语，被指涉嫌低俗营销，多次引发争议。

D&G筷子广告：意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana（D&G）在2018年发布的一系列广告视频中，模特用筷子吃披萨的场景和旁白被批评为刻板印象和不尊重中国文化，引发大规模抵制。

杜蕾斯与喜茶联名广告：2019年，杜蕾斯与喜茶的一次联名营销活动中，因为文案过于低俗而引发公众不满，两家品牌随后都公开致歉。

奥迪汽车广告抄袭事件：2022年，奥迪一则广告文案被指抄袭，此事在网络上引起广泛热议，迫使奥迪公开道歉并下架广告，同时暴露出广告行业外包链条中可能存在的问题。

本文源自：金融界

作者：AI君