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12岁男孩暴雨中被网约车司机扔半路 哈啰回应:已封禁司机账号
据媒体报道,近日,有网友在社交平台发帖称:自己12岁儿子和一名朋友打网约车,遇到故意拒载却不主动取消行程的司机,把孩子丢在半路上无助淋雨。
媒体曝光还原了当时的情况:网友儿子和其朋友通过网约车平台打车时同时勾选了第三方平台,订单最终由一位快车司机接单。
不料司机在到达出发地点时,并未在平台软件上确认已接到乘客,而是让俩孩子乘坐大概2-3分钟后,表示说下一单要超时,遂让他们下车,并让其取消订单重新打车。
据网友透露,在孩子下车前,司机还表示免费带了一段,不收钱了。
但当时车外下着倾盆大雨,孩子起先并不愿意,最后是被司机赶下车的,同时孩子还在平台支付了取消订单的4元钱。
后来,俩孩子在大雨里淋成了落汤鸡,等待了半小时后才打到出租车回家。
事后,网友得知了事情经过,向哈啰投诉,但暂未获得处理结果。
后有媒体介入求证,哈啰方面表示,已对涉事司机账号永久封禁。
今日,另有媒体询问了这名网友,他表示,哈啰已对涉事司机永久封号,并会配合将司机的详细信息交给民警。
据了解,哈啰顺风车是上海哈啰普惠科技有限公司推出的移动出行平台 。
2019年1月下旬,开通试运营,首批登陆上海、杭州、广州、东莞、合肥、成都6座城市 ;同年2月22日,在全国300余座城市上线。
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