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云米冰箱强制播放广告?客服称无法关闭只能开启
有微博网友反馈称,自己购买的云米带屏冰箱出现强制播放广告的情况,并且无法关闭。据网友描述,花大价钱买的云米冰箱,大屏幕一直推送购物广告信息,并且无法关闭。“我联系客服说这个可以关闭吗?已经影响到我的生活了。客服回应说,这个不能,只能开启。我说我充会员,可以给我关闭吗?结果没回复!真的无法理解,自己花大价钱买的冰箱回家,结果买了一个大屏幕的广告机!”
实际上,这不是个例。
多位微博网友质疑,云米带屏冰箱变成了广告投放机。“赚钱能要点脸嘛?哪怕冲个VIP零广告总可以吧。你们的开发人员是越来越利害了,越更新越多广告。”
资料显示,云米成立于2014年,定位家庭物联网企业,也是小米生态链企业,2018年在美国纳斯达克上市。
云米产品涉及智能家电的多个领域,此次被网友吐槽的是AI智能冰箱,自带屏幕,官方称可以听歌、看剧、购物、刷抖音等。
云米日前发布的2021年第二季度财报显示,该季度云米虽然净利润大幅增长,但营收出现了同比1.5%的下滑。通过带屏冰箱推送广告,也是云米在卖硬件之外,尝试开拓互联网营收的来源方式。
不过这种方式无疑极大的影响了用户体验,这需要云米给出相应的解决方案。(张俊)
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