花西子道歉信一半篇幅宣传品牌

9月19日，花西子在官方微博发文称：“真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议......团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”

同时，对于此前被传谣为日本品牌一事，花西子在致歉信中提到，花西子创立于杭州，研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，是一个地地道道的中国品牌。