若快递拒收“召回充电宝”，罗马仕：用户可按提示自行无害化处理，盐水浸泡放电并钝化

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日前，深圳罗马仕科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，召回的三款产品共计491745台。召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源。原因是召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

官网截图

通知称，深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理。但有消费者普遍反映，罗马仕充电宝在宣布召回后，却遭遇寄送难题，多家快递公司拒收充电宝。

此前，记者以消费者身份反映了上述问题。6月23日傍晚，罗马仕工作人员回应称，如果产品在召回范围内，且快递无法揽收，专员会与消费者进行对接，消费者可以按提示自行做无害化处理，随后登记退款，具体以专员提供的处理方案为准。无害化处理是在非金属容器加入常温清水，向水中加入大量食盐，将极低电量的充电宝放入容器中浸泡24小时，主要目的是让充电宝彻底放电并安全钝化。

自行处理是否安全？上述工作人员未明确回应，只说浸泡盐水就是在给电池放电，零配件湿了后就用不了了。

深圳市场监督管理部门工作人员也曾透露，快递寄不出去的话，罗马仕打算指导用户进行无害化处理，相关情况还在进一步商讨。

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