滴滴顺风车发布《2020年度安全透明度报告》：言语骚扰占全部骚扰类投诉的87%

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DoNews2月5日消息（翟继茹）5日，滴滴顺风车发布《2020年度安全透明度报告》称，全年共拦截不符合认证要求的车主近70万人；对驾驶证超分、车辆未按时年检的车主采取暂停服务措施近28万次。

报告数据显示，滴滴顺风车2020年全年共收到关于车内纠纷的安全投诉1,474起，其中45%为虚假投诉。其中，查实有效的816起安全投诉中，包括非骚扰类763起和骚扰类53起。

报告称，在53起骚扰类投诉中，10起为男性投诉男性，占比19%。依据骚扰类型划分，全部骚扰类投诉中，46起为言语骚扰，占全部骚扰类投诉的87%，例如:在车内播放不雅视频、主动邀约吃饭交男女朋友、索要联系方式、称其为“美女、宝贝”; 7起为肢体触碰，占13%。

滴滴表示，对于用户进线反馈较多的车主邀请吃饭、交男女朋友等情况，平台将加大教育管控力度，引导用户注意言语分寸、文明合乘。

此外，在安全方面，报告披露，为确保注册用户本人出行，平台平均每单发起人脸识别1.3次，对3,399名代刷脸及使用作弊工具的用户永久停止服务；用户可通过信息核验卡功能发现人车不符情况，发现后主动取消行程的订单达6,588起。

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