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12306回应改签也要收手续费
动态
2024-05-16 18:43
声明：该文章来自（澎湃新闻）版权由原作者所有，K2OS渲染引擎提供网页加速服务。
最近有网友在网上吐槽，称自己在 12306 购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费？12306 客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前，临近原车票车次开车前 48 小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取 20% 的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的 48 小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足 48 小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日 24 时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”（长江云）
来源：澎湃财讯
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