饿了么回应“换菜”事件：已停止配送员服务资格 将开放更多全城配送服务

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DoNews3月22日消息（翟继茹）针对饿了么骑手“换菜”一事，饿了么发布声明称，已联系消费者提供先行赔付，并已停止该配送员的服务资格。

饿了么表示将安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。

此前，报道称，一位武汉用户发现自己外卖的7道菜只有一个是商家自己做的，其余都是骑手提供的，为了赚差价。饿了么还在声明中写道，“代跑腿行业本身是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。”

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