网易云2024年度听歌报告不准上热搜 客服：包含随机播放歌曲

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网易云音乐在今日发布了2024年度听歌报告，允许用户回顾一年来的听歌习惯和偏好。然而，该报告却因数据准确性问题而受到部分用户的质疑。一些用户发现报告中出现了他们未曾听过的歌手，或是他们认为与个人喜好不符的歌手推荐。

面对用户的质疑，“网易云 不准”迅速成为了微博热搜话题之一。对此，网易云音乐的客服团队作出回应，解释称年度报告的数据统计周期覆盖了2024年1月1日至12月20日。他们指出，如果用户使用了私人FM或日推等随机播放功能，那么这些随机播放的歌曲也会被计入年度听歌报告中。此外，如果用户的账号曾被他人使用，这也可能导致听歌数据与用户的实际偏好不符。

网易云音乐客服进一步说明，由于听歌报告已经生成，平台目前不支持对报告进行更改或重新生成。

这一回应意在解释报告数据的构成，并提醒用户注意账号的个人使用情况以及平台的数据处理方式。尽管存在一些争议，网易云音乐的年度听歌报告仍然是许多用户回顾一年音乐体验的重要途径。

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