Cloudflare R2对象存储发生1小时全球中断 人为错误将凭证部署到开发环境

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R2 是 Cloudflare 推出的对象存储服务，主要帮助客户存储静态文件例如图片或者软件安装程序等，昨天夜里 R2 及相关服务发生 1 小时 7 分钟的全球中断。

这次中断导致全球范围内的用户出现 100% 的写入失败 (也就是添加新文件) 和 35% 的读取失败 (因为有 CDN 缓存所以并未出现 100% 失败)。

至于原因 Cloudflare 倒是很快就完成调查：R2 服务在进行凭证轮换时，凭证被错误地部署到生产环境而非开发环境，当旧凭证被删除时 R2 生产环境实际上没有有效的凭证。

但由于 R2 对象存储的工作方式，其发生中断后出现错误时循序渐进的，这导致 Cloudflare 未能及时发现问题，进而导致发生 1 个多小时后才完成修复。

问题发生原因里还有个细节，部署凭证轮换时有个命令行是 –env produciton，该命令行代表部署到生成环境，但这个命令行被忽略进而默认部署到测试环境。

Cloudflare 透露忽略这个命令行标志是工程师的人为错误，所以要求后续部署时使用自动化工具避免再次出现这类人为错误。

此次问题导致 R2 及其相关服务出现如下中断：

R2 对象存储：百分百写入失败和 35% 读取失败

缓存预留：由于读取失败导致源流量大幅度增加

图像和流：所有上传失败，图像传输率下降至 25%，流传输流下降至 94%

其他错误：导致电子邮件安全、矢量化、日志传送、计费、密钥透明度审计全部出现服务下降

目前 Cloudflare 正在改进凭证日志记录和验证，现在要求使用自动化工具来规避人为错误，在 2 月份的时候 Cloudfalre R2 也出现类似错误并且也是人为错误，当时 Cloudflare 工程师在处理钓鱼链接时不慎关闭了整个 R2 服务。

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