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    userlike: 国外一体化在线客服系统软件

    企服 2022-06-14 18:16

    声明:该文章由作者(高冢玲奈)发表,转载此文章须经作者同意并请附上出处(0XUCN)及本页链接。。


    Userlike是一款可以提供实时聊天支持的一体化在线客服系统软件,使你能够直接从网站或者通过 Facebook Messenger、WhatsApp、SMS 等流行的消息应用与你的客户进行在线沟通交流。

    免费计划包括无限聊天和一个聊天小部件。通过使用付费计划,还可以解锁小部件定制、聊天机器人、分析以及与其他业务工具的集成等功能。

    Userlike的一大特色就是位于德国的数据中心可以提供符合GDPR的数据服务,并且为欧洲的客户提供快速的网络访问。如果你的网站是面向欧洲的客户的话,则适合选用Userlike的服务。

    特色:

    用于部门内部通信的对话转发功能

    创建智能客户档案以了解你的客户

    与 CRM 和即时通讯工具的大量集成

    能够对聊天进行评分并提供反馈

    聊天前和聊天后调查以提高客户满意度

    视频通话和屏幕共享功能

    价格:

    免费版:免费计划可以为你的网站设置简单的聊天功能。只支持一个坐席。

    团队版:每月90美元。包括4个坐席,社交平台集成。

    企业版:每月290美元。包括10个坐席,团队版功能以及实时对话翻译,视频通话,屏幕共享。

    商业版:每月720美元。包括20个坐席,企业版功能以及白标,API,聊天机器人等。


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