Facebook使用AI监控用户跟帖中的争吵 可自动通知群管理员

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Facebook正在推出一套新的工具，以帮助组管理员掌握他们的社区，其中包括一个由AI驱动的功能，Facebook说它可以识别在评论中发生的有争议的或不健康的对话。这个工具被称为"冲突警报"，Facebook说它目前只是在测试阶段，所以正式推出日期还不清楚。

它类似于现有的"关键词警报"功能，让管理员在评论者使用某些词汇和短语时创建自定义警报，但使用机器学习模型可以来尝试发现更微妙的麻烦类型。一旦管理员收到警报，他们就可以采取行动，删除评论，将用户从小组中踢出，限制个人的评论频率，或限制对某些帖子的评论频率。

不过，这项功能究竟如何检测出"有争议或不健康的对话"还不清楚，而且在征求意见时，Facebook没有提供更多细节。一位发言人仅表示，该公司将使用机器学习模型来查看多种信号，如回复时间和评论量，以确定用户之间的互动是否已经或可能导致负面互动。

不过，据推测，"冲突警报"使用的人工智能系统与Facebook已经部署，用于标记网站上滥用性言论的系统类似。这类模型远非百分之百可靠，而且经常被幽默、讽刺和俚语等简单事物所蒙蔽。

今天为管理员推出的其他新工具包括一个新的管理员主页，它将作为一个仪表板，提供帖子、成员和报告的评论的概述，以及访问新的成员摘要，它汇编了每个小组成员在小组中的活动，例如他们发帖和评论的次数，或者他们何时在小组中被删除帖子或被静音。

此外，还有一个新的管理员辅助功能，用于自动评论审核。这将让管理员限制谁可以发表评论，以及通过禁止某些链接来遏制垃圾邮件和不需要的促销活动。冲突警报功能将是管理助理的一部分。

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