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在星巴克喝“竞品”被要求尽快喝或遮挡杯子 客服回应
新零售
2025-12-28 12:43
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据媒体报道,近日有网友称,在星巴克喝竞品被要求尽快喝。
网友发布的一张聊天截图显示,涉事消费者表示自己被“星巴克恶心到了”。

因他在店内饮用竞品品牌饮品时,被工作人员告知尽快喝或使用星巴克杯套遮挡杯子。
该消费者表示,自己是星巴克“金星会员”,并指出门店并未标明“禁止外带食品”,因而对工作人员的处理方式感到不适。
对此,星巴克客服表示,星巴克从关怀所有顾客的角度出发,一般不建议顾客在门店内食用气味较大的食品。
对于网友反映的情况,客服称将记录并向内部相关部门反馈,同时强调“我们完全尊重顾客的选择”。

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